OBJET DU TRAITEMENT DE DONNEES

Finalités

Le traitement a pour objet le recueil d'information de satisfaction sur l'accompagnement individuel de la personne en cabinet, suite à un parcours en sophrologie dans un but d'amélioration continue. Le formulaire propose aussi d'être informé des éventuels ateliers ou événements.

Base légale

Nous récoltons vos données sur la base de votre consentement préalable.

DONNEES TRAITEES

Type de traitements réalisés

Collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction.

Catégories de données traitées

Nous collectons les 3 premières lettres du prénom et nom, critères de satisfaction de l'accompagnement en sophrologie, commentaires sous forme de texte sur l'accompagnement.

Source des données

Ces informations sont directement recueillies auprès de la personne sondée répondant au questionnaire.

PERSONNES CONCERNÉES

Le traitement de données concerne les personnes physiques et morales sondées répondant au questionnaire.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Catégories de destinataires

Les destinataires de ce formulaire sont les Clients de Claire Mangé EI.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNEES

12 mois

SECURITÉ

Nous protégeons vos informations en continu.

Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données, contre tout accès, toute modification, perte, divulgation, altération ou destruction non autorisés

Ces mesures sont notamment les suivantes :

VOS DROITS SUR LES DONNÉES VOUS CONCERNANT

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.

• Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.

• Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.

• Droit de demander l’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.

• Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l’utilisation de vos données en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement.

• Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.

• Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant-droit.

Pour qu’une demande soit prise en compte, il est impératif qu’elle soit effectuée directement par vous à l’adresse clairemange.sophrologue@gmail.com. Toute demande qui n’est pas effectuée de cette manière ne peut pas être traitée.

Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, dans la limite de trois mois à compter de sa réception, au cas où la demande serait techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.

Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.

Exercer ses droits

Le responsable à la protection des données est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.

Contacter le responsable par voie électronique: clairemange.sophrologue@gmail.com

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Vous pouvez à tout moment contacter l’autorité de contrôle française en matière de protection des données (la “Commission nationale de l'informatique et des libertés” ou “CNIL”) aux coordonnées suivantes : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy – TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par téléphone au 01.53.73.22.22.

TRANSFERT DE DONNEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Nous ne transférerons pas vos données en dehors de l'Union Européenne.

PRISE DE DECISION AUTOMATISÉE

Prise de décision non automatisée

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles.